Правила платформи

1. Загальні положення

Ці Правила визначають, що можна і що не можна публікувати в застосунку «Відважні» (далі — Застосунок), на яких умовах і як ми модеруємо контент. Застосунок створено, щоб підтримувати ветеранський бізнес, ветеранів, військових та їхні родини.

Власник і продавець послуг Застосунку: фізична особа-підприємець [ПІБ ФОП], РНОКПП [РНОКПП / ІПН], адреса: [адреса реєстрації ФОП], email: [email для звернень щодо персональних даних].

Реєструючись, ви погоджуєтеся з цими Правилами і з Політикою конфіденційності. Застосунком можуть користуватися особи, яким виповнилося 16 років. Якщо ви не згодні з Правилами, будь ласка, не користуйтеся Застосунком.

2. Акаунт і роль у спільноті

• Один акаунт для однієї людини або однієї організації. Вказуйте правдиві дані про себе; позивний або нікнейм можна показувати замість справжнього імені.
• Роль ви обираєте самі з дев'яти: ветеран, ветеранка, діючий військовослужбовець, діюча військовослужбовиця, дружина ветерана, сім'я ветеранки, бізнес-партнер / партнерка, відважний патріот, відважна патріотка.
• Ветерани, ветеранки, діючі військові, дружини ветеранів і сім'ї ветеранок можуть завантажити документ для підтвердження статусу. Його бачить лише адміністратор. Після перевірки біля ролі з'являється золота галочка: статус підтверджено. Пільги для ветеранів діють тільки з підтвердженим статусом.
• Бізнес-партнери, відважні патріоти й патріотки документи не завантажують і галочки не отримують. Саме їм відкритий кабінет «Партнери для ветеранів».
• Обирати роль ветерана, військового чи члена родини, не маючи на це права, або подавати підроблені документи заборонено. За це акаунт блокується.
• Ви відповідаєте за безпеку свого пароля і за все, що публікується з вашого акаунта. Акаунт можна будь-коли видалити самостійно: «Кабінет» → «Видалити акаунт».

3. Що можна публікувати

• Каталог і мапа: лише справжні ветеранські бізнеси, власниками або співвласниками яких є ветерани, військові чи члени їхніх родин. Щоб додати бізнес, потрібен документ про статус власника, якщо статус ще не підтверджено в профілі. Кожен бізнес перевіряє адміністратор перед появою в каталозі, а на сторінці перевіреного бізнесу є позначка «Перевірений ветеранський бізнес». Бізнес-мережа може вказати кілька адрес, кожна з'явиться на мапі; бізнеси учасників організацій-партнерів проєкту публікуються одразу, але адміністратор теж їх переглядає. Зміни фото, логотипу, опису, контактів і адрес у вже опублікованому бізнесі, організації чи картці партнера з'являються одразу (адміністратор отримує сповіщення), а нові назва чи категорія з'являються після погодження адміністратором (до того сторінка лишається на сайті з попередніми).
• Підтримка для ветеранів: організації та фахівці, які реально надають допомогу ветеранам. Публікуються після перевірки.
• Дошка оголошень: ділові запити («Потребую») і пропозиції («Пропоную») на обраний строк від 5 до 30 днів. Оголошення з'являються одразу, але адміністратор може зняти їх, якщо вони порушують ці Правила.
• Вакансії: реальні робочі місця з чесним описом умов. Публікуються після перевірки модератором на 15 або 30 днів.
• Події та навчання: лише безкоштовні для учасників події, курси, тренінги й зустрічі для ветеранів. Публікуються після перевірки.
• Партнери для ветеранів: знижки й спеціальні пропозиції компаній для ветеранів. Публікуються після перевірки і поки діє оплачена підписка.
• Реклама і спонсорство розділів: спершу модератор погоджує вигляд банера, потім ви оплачуєте, і реклама починає показуватися.

Фото й банери мають відповідати вимогам, які вказані під кожним полем завантаження (розмір, формат JPG, PNG або WEBP, до 5 МБ).

Публікуйте тільки те, на що маєте право: свої фото, логотипи й тексти або ті, які вам дозволили використати.

4. Що безкоштовно, а що платно

• Для всіх безкоштовно: реєстрація, профіль, каталог і мапа, дошка оголошень, повідомлення, розділ «Події та навчання».
• Ветерани, ветеранки, військові та родини з підтвердженим статусом: безкоштовна публікація вакансій. Інші платні послуги для них платні на загальних умовах.
• Організації-партнери проєкту (з якими підписано меморандум про співпрацю): безкоштовні вакансії та реклама. Інше платно.
• Компанії-партнери проєкту (підтримують роботу Застосунку): окремі послуги можуть бути безкоштовними за умовами домовленості. Які саме, позначає адміністратор.
• Платно (крім пільг, описаних вище): реклама в розділах, спонсорство розділів, закріплення вакансії та позначка «Гаряча», пакети вакансій, підписка «Партнери для ветеранів». Вакансії для інших учасників також платні.
• Платні події та курси в розділі «Події та навчання» не публікуються. Їх можна просувати через рекламу, спонсорство розділу або «Партнери для ветеранів».
• Підписка «Партнери для ветеранів» доступна бізнес-партнерам, відважним патріотам і патріоткам, організаціям-партнерам, а також компаніям-партнерам, яким її відкрив адміністратор.

Актуальні ціни завжди вказані на сторінці замовлення відповідної послуги.

5. Що заборонено

• усе, що порушує законодавство України: незаконні товари й послуги, зброя і боєприпаси, наркотичні речовини, азартні ігри без ліцензії;
• шахрайство, фінансові піраміди, «швидкий заробіток», фейкові збори коштів і розіграші;
• пропаганда держави-агресора, заперечення її збройної агресії, виправдання чи героїзація її дій;
• мова ворожнечі, образи, погрози, цькування, дискримінація за статтю, віком, станом здоров'я, інвалідністю, національністю, релігією чи іншими ознаками;
• дискримінаційні вакансії: обмеження за статтю, віком чи інвалідністю, якщо цього не вимагає закон; приховані умови, оплата лише «після випробувального строку» без договору, вимога платити за працевлаштування;
• політична агітація і реклама партій чи кандидатів;
• чужі персональні дані без згоди людини: телефони, адреси, фото документів, дані військових; інформація, що може зашкодити безпеці військових і країни (місця розташування, переміщення, техніка);
• порнографія, сцени насильства, шокуючий контент;
• чужі товарні знаки, фото й тексти без дозволу; видавання себе за іншу людину чи організацію;
• спам, масові однакові повідомлення, накрутки, посилання на шкідливі сайти;
• використання статусу ветерана чи символіки ЗСУ для обману покупців.

6. Повідомлення і спілкування

• Пишіть з повагою. Повідомлення бачать лише учасники листування.
• Не розсилайте рекламу людям, які про неї не просили, і не вимагайте передоплати поза Застосунком від імені Відважні.
• Не передавайте третім особам контакти й листування інших учасників без їхньої згоди.
• Отримали образливе чи підозріле повідомлення? Напишіть нам через «Зв'язок із розробником і реклама», ми перевіримо.

Як ми обробляємо ваші дані, описано в Політиці конфіденційності.

7. Модерація і блокування

• Адміністратор може не схвалити, відредагувати чи зняти будь-яку публікацію, яка порушує ці Правила або не відповідає тематиці розділу. Про рішення ви отримаєте сповіщення.
• За повторні або грубі порушення (шахрайство, підробка документів, пропаганда держави-агресора, погрози) акаунт може бути заблоковано без попередження.
• Ми не перевіряємо якість товарів і послуг учасників. Домовленості між учасниками укладаються між ними самими, і платформа «Відважні» не є їх стороною. Будьте уважні, особливо з передоплатою.
• Не згодні з рішенням модератора? Напишіть нам через «Зв'язок із розробником і реклама», і ми розглянемо звернення ще раз.

8. Оплати, квитанції і повернення коштів

• Оплати приймає ФОП [ПІБ ФОП] онлайн через monobank (plata by mono: картка, Apple Pay, Google Pay) або за рахунком на IBAN для компаній. Email для квитанції обов'язковий. Після оплати ви отримуєте на email квитанцію з посиланням на акт наданих послуг.
• Куди йдуть кошти: «Відважні» — соціальне підприємство. 30% прибутку йде на підтримку ветеранів, військових і членів їхніх сімей, яку реалізовує Громадська організація «Чисті серця Калуш». Решта покриває роботу платформи: домен і сервер, оплату праці адміністратора і модератора, рекламу та інші потреби проєкту.
• Послуга починає діяти після оплати і схвалення модератором. Строк показу рахується з дня публікації.
• Повне повернення коштів: якщо модератор не схвалив оплачену публікацію або ми не змогли надати послугу з технічних причин.
• Без повернення: якщо публікацію знято за порушення цих Правил, якщо послуга вже надається і ви передумали або якщо ви самі видалили публікацію чи акаунт до кінця строку.
• Підтримка проєкту і «Друг Відважних» — добровільні внески, які не повертаються, крім помилкового платежу (наприклад, двічі списана сума).
• Щоб повернути кошти, напишіть через «Зв'язок із розробником і реклама» протягом 14 днів після оплати. Ми повертаємо гроші на ту саму картку чи рахунок протягом 14 днів після погодження.

9. Відповідальність

За зміст публікацій і повідомлень відповідає їхній автор. Ми робимо все, щоб Застосунок працював стабільно, але не гарантуємо безперервної роботи і не відповідаємо за збитки від домовленостей між учасниками.

10. Зміни Правил і контакти

Ми можемо оновлювати ці Правила, наприклад, коли з'являються нові функції. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, а про суттєві зміни ми повідомимо в Застосунку.

Послуги Застосунку надає фізична особа-підприємець [ПІБ ФОП], РНОКПП [РНОКПП / ІПН], адреса: [адреса реєстрації ФОП], платник єдиного податку, не платник ПДВ.

«Відважні» — соціальне підприємство: 30% прибутку йде на підтримку ветеранів, військових і членів їхніх сімей, яку реалізовує Громадська організація «Чисті серця Калуш».

Питання і скарги: [email для звернень щодо персональних даних] або «Зв'язок із розробником і реклама».